Política de Privacidad de es.hellorecipes.net

1. Introducción y Compromiso

Bienvenido/a a es.hellorecipes.net (en adelante, "el Sitio Web", "nosotros", "nuestro"). En es.hellorecipes.net, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, divulgamos y gestionamos sus datos personales cuando visita o utiliza nuestros servicios.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro Sitio Web y/o cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos (nos referimos a ellos colectivamente en esta política de privacidad como los "Servicios"). Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con los términos de esta política, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el equipo de es.hellorecipes.net. Para cualquier consulta relacionada con esta política o sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través de o mediante nuestro formulario de contacto.

Entendemos la importancia de la privacidad en la era digital y nos esforzamos por cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, incluyendo, cuando sea pertinente, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Para más información específica sobre sus derechos bajo el RGPD, puede consultar nuestra página dedicada: Información sobre GDPR.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros Servicios para usted. Esta información puede clasificarse de la siguiente manera:

2.1. Información que Usted Nos Proporciona Directamente

Recopilamos información personal que usted nos facilita voluntariamente cuando se registra en el Sitio Web, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios (como publicar comentarios, participar en foros o concursos) o cuando se pone en contacto con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y características que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Datos de Identificación Personal: Nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, y en algunos casos, número de teléfono si decide proporcionarlo.
• Contenido Generado por el Usuario: Comentarios, recetas que comparte, fotografías, opiniones, y cualquier otra información que decida publicar en nuestros Servicios o enviarnos.
• Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo consultas de soporte o feedback.
• Datos de Preferencias: Información sobre sus preferencias culinarias, restricciones dietéticas o intereses que elija compartir para personalizar su experiencia.

Es importante que la información personal que nos proporcione sea veraz, completa y exacta, y que nos notifique cualquier cambio en dicha información.

2.2. Información Recopilada Automáticamente (Datos de Uso)

Cuando accede y utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad de navegación. Esta información puede incluir:

• Información del Dispositivo y Conexión: Su dirección IP (Protocolo de Internet), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación (general), tipo de dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, e identificadores únicos de dispositivo.
• Información de Uso del Sitio Web: Las páginas que visita en nuestro Sitio Web, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los enlaces en los que hace clic, términos de búsqueda utilizados, y otras estadísticas de uso.
• Datos de Interacción: Cómo interactúa con nuestros Servicios, por ejemplo, qué recetas visualiza, cuáles guarda como favoritas, o con qué frecuencia utiliza ciertas funcionalidades.

Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y generación de informes.

2.3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles, y scripts) para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil) cuando visita un sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales o Estrictamente Necesarias: Son fundamentales para permitirle navegar por el Sitio Web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el Sitio Web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan características mejoradas y más personales. Por ejemplo, pueden utilizarse para recordar sus preferencias de visualización.
• Cookies de Rendimiento y Analíticas: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el Sitio Web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del Sitio Web.
• Cookies de Publicidad o Segmentación: Se utilizan para mostrar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Suelen ser colocadas por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes.

Gestión de Cookies: Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar cookies. Si elige rechazar las cookies, aún podrá usar nuestro Sitio Web, aunque su acceso a algunas funcionalidades y áreas podría verse restringido.

Dado que los medios por los cuales puede rechazar cookies a través de los controles de su navegador varían de un navegador a otro, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información. También puede encontrar información sobre cómo gestionar cookies en navegadores comunes en sitios como www.allaboutcookies.org.

Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos y sus propósitos, por favor consulte nuestra Política de Cookies (si está disponible como documento separado) o la sección específica dentro de esta política.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para diversos fines comerciales legítimos descritos a continuación:

• Para Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Incluyendo permitirle crear una cuenta, acceder a recetas, utilizar herramientas interactivas y asegurar el funcionamiento técnico del Sitio Web.
• Para Personalizar Su Experiencia: Para entender sus preferencias y ofrecerle contenido y recomendaciones de recetas que puedan ser de su interés.
• Para Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos la información para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Para Comunicarnos con Usted: Para responder a sus consultas, solicitudes de soporte, enviarle información administrativa (como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas), y proporcionarle actualizaciones sobre nuevas recetas o características, si ha optado por recibir dichas comunicaciones.
• Para Fines Analíticos y de Investigación: Para realizar análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestro contenido y campañas promocionales, y para fines estadísticos agregados.
• Para Fines de Marketing (con su consentimiento): Para enviarle boletines informativos, ofertas promocionales y otras comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, o los de terceros seleccionados, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito para ello. Podrá optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles.
• Para Proteger Nuestros Derechos e Intereses: Para proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Para Fines Comerciales Legítimos: Siempre que el uso de su información sea compatible con los fines para los que fue recopilada y no prevalezcan sus derechos e intereses.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales (Usuarios del EEE/Reino Unido)

Si usted es un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Principalmente, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento para procesar su información personal para uno o más fines específicos (por ejemplo, para enviarle boletines informativos). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un Contrato: Si el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para proporcionarle los servicios que ha solicitado) o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que sus intereses o derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. Nuestros intereses legítimos incluyen mejorar, mantener, proporcionar y mejorar nuestros Servicios, garantizar la seguridad, y para fines de marketing directo (cuando esté permitido). Realizaremos una evaluación para equilibrar nuestros intereses con sus derechos.
• Obligaciones Legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, responder a una solicitud legal o regulatoria).

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal en la que recopilamos y utilizamos su información personal, por favor contáctenos.

5. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted y la prestación de nuestros Servicios.
• La existencia de alguna obligación legal o regulatoria que nos exija conservar la información (por ejemplo, leyes fiscales y contables).
• La necesidad de conservar la información para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros intereses legítimos.
• La naturaleza y sensibilidad de la información personal.

En algunos casos, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

6. Transferencia Internacional de Datos

Su información, incluida la información personal, puede ser transferida a —y mantenida en— ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de [País donde se aloja el servidor principal, e.g., España o Estados Unidos] y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a [País donde se aloja el servidor principal] y los procesamos allí.

Nos esforzaremos por tomar todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se realice ninguna transferencia de su información personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluidas cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, u otros

mecanismos de transferencia legalmente reconocidos que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

7. Divulgación de Su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con empresas terceras y particulares que prestan servicios en nuestro nombre o nos ayudan a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis de datos, proveedores de marketing por correo electrónico, servicios de atención al cliente). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin, y deben cumplir con las medidas de protección de datos adecuadas.
• Por Transferencias de Negocios: Si participamos en una fusión, adquisición, venta de activos, reorganización, quiebra o disolución, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o protegernos contra la responsabilidad legal.
• Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
• Para Proteger Intereses Vitales: Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos involucrados.

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

8. Seguridad de Sus Datos

La seguridad de su información personal es de suma importancia para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos.

Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de encriptación (como el protocolo Secure Socket Layer - SSL) para las transmisiones de datos, controles de acceso físico y lógico a nuestras instalaciones y sistemas, firewalls, y procedimientos internos de gestión de la seguridad de la información.

Nos esforzamos por proteger su información personal; sin embargo, por favor recuerde que ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal utilizando medios comercialmente aceptables, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña que utilice para acceder a nuestros Servicios y de garantizar la seguridad de sus dispositivos.

9. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación geográfica, y en particular si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, usted tiene ciertos derechos de protección de datos bajo las leyes aplicables. Estos derechos pueden incluir:

• El derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal que poseemos.
• El derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que crea que está incompleta.
• El derecho de supresión (o "derecho al olvido"): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones, especialmente si el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos o para fines de marketing directo.
• El derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado sobre usted a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
• El derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para más información, si se encuentra en el EEE, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Contáctenos" de esta política ( o nuestro formulario de contacto). Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Para más detalles sobre sus derechos, especialmente si se encuentra en la UE, visite nuestra página de Información sobre GDPR.

10. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción relevante). No recopilamos intencionadamente información personal identificable de menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos inmediatamente.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar la información de un menor y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recopilar y usar esa información.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro Sitio Web, por lo que cuando se enlace a otros sitios web debe leer sus propias políticas de privacidad.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. En caso de cambios significativos, podremos proporcionarle un aviso más destacado, como una notificación por correo electrónico o un aviso en nuestro Sitio Web antes de que el cambio entre en vigor.

Su uso continuado de nuestros Servicios después de que se publiquen dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de tratamiento de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico:
• A través de nuestro formulario de contacto: https://es.hellorecipes.net/page/contact/

Agradecemos sus comentarios y haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes de manera oportuna y satisfactoria.